Discharge planning merupakan proses terstruktur yang bertujuan untuk memastikan transisi pasien dari rumah sakit ke rumah berlangsung secara aman, efektif, dan berkesinambungan (Hilmiyanti et al., 2025). Pelaksanaan discharge planning yang optimal terbukti mampu menurunkan angka readmisi, memperpendek lama rawat inap, serta meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga (Romadhoni et al., 2025). Selain itu, perencanaan pulang yang sistematis juga berperan dalam menekan biaya perawatan dan mendukung kesinambungan pelayanan kesehatan di tingkat komunitas (Rauf et al., 2025).

Namun, dalam praktiknya, pelaksanaan discharge planning di rumah sakit masih belum optimal. Tingginya angka readmisi pasien dalam waktu singkat setelah pulang menunjukkan adanya kesenjangan dalam kesiapan pasien dan keluarga (Dwiyanti et al., 2026). Kondisi ini umumnya disebabkan oleh kurangnya persiapan pulang yang komprehensif, edukasi yang belum efektif, serta terbatasnya kolaborasi lintas profesi dalam proses perencanaan pulang pasien (Anggraini, 2025).

Permasalahan lain yang sering ditemukan adalah keterlambatan pemberian edukasi, keterbatasan media edukasi yang terintegrasi, serta kurangnya monitoring terhadap keberlanjutan perawatan pasien setelah pulang (Aminah et al., 2024). Hal tersebut berdampak pada meningkatnya risiko komplikasi dan readmisi, terutama pada pasien dengan penyakit kronis seperti gagal jantung, stroke, dan diabetes mellitus (Sari et al., 2024). Oleh karena itu, diperlukan suatu inovasi discharge planning yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pasien dan keluarga (Bahtiar et al., 2025)

Salah satu inovasi yang dapat dikembangkan adalah pemanfaatan media edukasi digital berbasis Quick Response (QR) Code. Media ini memungkinkan pasien dan keluarga untuk mengakses informasi kesehatan secara fleksibel kapan saja dan di mana saja, sehingga mengurangi risiko kehilangan informasi penting setelah pulang dari rumah sakit (Rauf et al., 2025). Selain itu, penggunaan QR Code lebih efisien, mudah diperbarui, mendukung konsep green hospital, serta dapat dipadukan dengan metode teach-back untuk memastikan pemahaman pasien terhadap informasi yang diberikan (Bahtiar et al., 2025).

Berdasarkan permasalahan tersebut, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengimplementasikan program inovasi MANDIRI-D (Media Edukasi Digital Discharge Planning) berbasis QR Code di rumah sakit. Selain itu, kegiatan ini juga mengevaluasi efektivitas program dalam meningkatkan kualitas discharge planning. Inovasi ini diharapkan menjadi solusi praktis dalam meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan, memperkuat keselamatan pasien, serta mendukung transformasi pelayanan kesehatan berbasis teknologi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat (Hendrawan et al., 2024).

Kegiatan pengabdian masyarakat ini mengevaluasi efektivitas program MANDIRI-D dalam meningkatkan pengetahuan, sikap, dan kesiapan pasien/keluarga sebelum pulang dari ruang rawat inap. Sebanyak 20 responden mengikuti intervensi, dengan hasil uji pre–post test menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada semua variabel.

Perubahan skor disajikan pada Table 1, grafik tren ditampilkan pada Figure 1, dan tampilan aplikasi ditunjukkan pada Figure 2.

Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada seluruh indikator. Peningkatan tertinggi terdapat pada pengetahuan obat (+1,20) dan tanda bahaya (+1,10). Temuan ini menunjukkan bahwa intervensi discharge planning berbasis QR Code mampu meningkatkan kesiapan pasien/keluarga dalam menghadapi perawatan mandiri di rumah.

Hasil kegiatan menunjukkan bahwa inovasi discharge planning berbasis digital menggunakan QR Code efektif dalam meningkatkan pemahaman dan kesiapan pasien di Ruang Rawat Inap Pantai Pink RSUD Provinsi NTB. Pemberian edukasi yang dilakukan lebih awal, yaitu minimal satu hari sebelum pasien pulang, memberikan waktu yang cukup bagi pasien dan keluarga untuk memahami informasi yang diberikan. Selain itu, penerapan metode teach-back terbukti mampu memperkuat pemahaman pasien, karena mereka diminta mengulang kembali informasi dengan bahasa sendiri sehingga perawat dapat memastikan bahwa materi telah dipahami secara tepat (Sari & Arofiati, 2025).

Dari sisi tenaga kesehatan, inovasi ini memberikan dampak positif terhadap kinerja perawat dalam melaksanakan discharge planning. Penggunaan media digital berbasis QR Code membantu meningkatkan koordinasi antarperawat, menjaga konsistensi dalam penyampaian edukasi, serta mempermudah proses dokumentasi (Andriawati & Kusumawati, 2025). Hal ini berkontribusi pada peningkatan kepatuhan perawat terhadap standar operasional prosedur discharge planning, yang tercermin dari capaian kepatuhan di atas 85%, sekaligus mendukung efisiensi dalam alur pelayanan pasien (Anggraeni et al., 2025).

Selain itu, pemanfaatan edukasi digital juga berdampak pada efisiensi waktu pelayanan. Materi edukasi yang dapat diakses secara mandiri oleh pasien dan keluarga mengurangi kebutuhan edukasi tatap muka yang berulang, sehingga perawat dapat mengalokasikan waktu lebih optimal untuk tindakan keperawatan lainnya (Hidayati et al., 2025). Kondisi ini tidak hanya meningkatkan produktivitas tenaga kesehatan, tetapi juga mendorong keterlibatan aktif pasien dan keluarga dalam proses persiapan pulang, yang pada akhirnya berkontribusi pada penurunan risiko readmisi dan peningkatan kepuasan terhadap layanan kesehatan (Hastuti et al., 2025).

Dari aspek klinis, implementasi discharge planning berbasis QR Code terbukti meningkatkan pemahaman pasien terkait pengelolaan obat, pengenalan tanda bahaya, serta langkah-langkah perawatan lanjutan di rumah (Joshi & Sawant, 2024). Peningkatan pemahaman ini memungkinkan pasien dan keluarga untuk melakukan deteksi dini terhadap potensi masalah kesehatan setelah pulang, sehingga dapat mencegah terjadinya komplikasi dan menurunkan angka readmisi (Po et al., 2023). Hal ini menunjukkan bahwa edukasi yang terstruktur dan mudah diakses memiliki peran penting dalam menjaga kesinambungan perawatan pasien (Elasari, 2025).

Dari aspek manajerial dan keberlanjutan, inovasi MANDIRI-D memberikan kontribusi dalam meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya rumah sakit, khususnya melalui pengurangan ketergantungan pada media cetak (Omonaiye et al., 2024). Pendekatan digital ini sejalan dengan konsep green hospital karena mampu mengurangi penggunaan kertas serta memungkinkan pembaruan materi edukasi secara cepat dan berkelanjutan sesuai kebutuhan klinis (Aulia et al., 2025). Berdasarkan hasil tersebut, pengembangan lebih lanjut diarahkan pada perancangan aplikasi MANDIRI-D berbasis Android yang terintegrasi, dengan fitur yang mendukung manajemen discharge planning secara komprehensif, interaktif, dan berkelanjutan (Arofiati et al., 2025).

Berdasarkan hasil kegiatan pengabdian masyarakat ini, program MANDIRI-D (Rencana Edukasi Kesehatan Pasca Rawat) berbasis QR Code terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelaksanaan discharge planning di Ruang Rawat Inap Pantai Pink RSUD Provinsi Nusa Tenggara Barat. Intervensi ini mampu meningkatkan pengetahuan pasien terkait pengelolaan obat dan pengenalan tanda bahaya, serta memperkuat kesiapan pasien dan keluarga dalam melakukan perawatan mandiri setelah pulang. Selain itu, implementasi discharge planning berbasis digital memberikan dampak positif terhadap peningkatan kepuasan pasien dan kepatuhan perawat terhadap standar prosedur yang berlaku. Oleh karena itu, program MANDIRI-D direkomendasikan untuk diintegrasikan ke dalam Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) guna menjamin keberlanjutan dan memperluas penerapannya di berbagai unit pelayanan. Evaluasi secara berkala terhadap dampak program, khususnya terkait angka readmisi, biaya perawatan, dan kualitas hidup pasien, juga perlu dilakukan agar inovasi ini dapat menjadi bagian strategis dalam upaya peningkatan mutu layanan dan keselamatan pasien di rumah sakit.